İşlem Rehberi

Bu sayfa, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik m.7 uyarınca hazırlanmıştır: sipariş verirken izleyeceğiniz teknik adımları, sözleşmenin saklanmasını, hata düzeltme araçlarını ve gizlilik kurallarını anlatır.

Sipariş, Share Print mobil uygulaması üzerinden verilir.

Sözleşmenin kurulması için izlenen teknik adımlar

Fotoğrafları seçin. Galerinizden ya da Dosyalar üzerinden (iCloud Drive, Google Drive, Dropbox) fotoğraf seçersiniz. Paylaş menüsünden de doğrudan uygulamaya gönderebilirsiniz. Orijinal dosyalarınız değiştirilmez.
Boyut ve adet belirleyin. Her fotoğraf için ebat ve adet seçer, kadrajını ayarlarsınız; dilerseniz fotoğrafı siyah beyaz bastırırsınız. Ebat fotoğraf başınadır: aynı siparişte bir fotoğrafı 10x15, diğerini kanvas tablo olarak verebilirsiniz. Seçtiğiniz ebat için çözünürlük yetersizse uyarı gösterilir; yine de devam edebilirsiniz.
Siparişinizi tamamlayın. Ürünler, adetler, ebatlar, kargo ücreti ve tüm vergiler dâhil ödeyeceğiniz toplam tutar, teslimat adresiniz, varsa kuponunuz ve onay kutusu TEK ekranda bulunur. Ürün toplamı 800 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; altındaysa siparişe bir kez 125 TL kargo ücreti eklenir. Kargo ücreti bu ekranda ayrı satır olarak gösterilir ve ödeyeceğiniz toplama dâhil edilir. - Teslimat ve fatura bilgileri: ad-soyad, telefon, açık adres. Kayıtlı adresiniz varsa seçili gelir; "Değiştir" ile başka bir adres seçebilir ya da yenisini ekleyebilirsiniz. Fatura bilgisi teslimat bilgisinden farklıysa ayrıca girilir. Bilgiler eksikse ödeme düğmesi açılmaz. - Ön bilgilendirmenin teyidi: Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin adına dokunup metni okuyabilir, onay kutusunu işaretleyerek onaylarsınız. Baskılar size özel üretildiği için cayma hakkınızın bulunmadığı, ödeme düğmesinin hemen üstünde yazılıdır. Teyit vermezseniz sözleşme kurulmaz.
Siparişi onaylayın ve ödeyin. Onay düğmesi, verdiğiniz siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır.
Onay ve takip. Ödeme onaylandığında sipariş oluşur; sipariş özeti, onayladığınız sözleşme sürümü ve faturanız siparişin yanında saklanır ve uygulamadaki Siparişlerim ekranından her zaman erişilebilir olur. Fotoğraflarınız arka planda yüklenir, bağlantı kesilirse kaldığı yerden devam eder.

Fiyat, siparişin oluşturulduğu anda sunucu tarafında hesaplanır ve kaydedilir; uygulamanın gönderdiği bir tutar kabul edilmez. Ödeme sonucu, ödeme kuruluşundan gelen bildirimle sunucu tarafında doğrulanır.

Sözleşmenin saklanması ve sonradan erişim

Sipariş sözleşmesi elektronik ortamda saklanır. Bir kopyası, sipariş sonrası e-posta adresinize kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir. Ayrıca uygulamadaki Siparişlerim ekranından siparişinizin ayrıntısına, sözleşme metnine ve faturanıza erişebilirsiniz.

Sözleşme ve sipariş kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca muhafaza edilir ve bu süre boyunca erişiminize açık tutulur. Sipariş fotoğraflarınız ise ayrı bir kurala tabidir: depolama aboneliğiniz yoksa baskı tamamlandıktan sonra 30 gün içinde silinir.

Veri girişindeki hataların düzeltilmesi

Her adımda geri dönebilir, fotoğraf seçimini, ebadı, adedi ve kadrajı değiştirebilirsiniz.
Seçtiğiniz fotoğrafı listeden çıkarabilir, yenisini ekleyebilirsiniz.
Adres ve fatura bilgilerini "Siparişini tamamla" ekranından düzenleyebilirsiniz; kayıtlı adresleriniz uygulamada güncellenebilir.
"Siparişini tamamla" ekranı, ödemeden hemen önce bütün seçimlerinizi ve ödeyeceğiniz toplam tutarı tek ekranda gösterir; düzeltmeyi bu noktada yapmanız beklenir.
Ödemeden sonra fark ettiğiniz bir hata için siparişiniz baskıya girmeden önce ücretsiz iptal edilebilir. Uygulamadan veya info@shareprint.app adresinden iletin.

Gizlilik kuralları

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir. Teslimat bilgileriniz kargo firmasına, ödeme bilgileriniz iyzico'ya yalnızca siparişin tamamlanması amacıyla aktarılır; kart bilgileriniz Share Print tarafında görülmez ve saklanmaz.

Baskıya gönderdiğiniz fotoğraflar yalnızca üretim amacıyla kullanılır; tanıtımda kullanılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yapay zekâ modeli eğitiminde kullanılmaz. Ayrıntı ve KVKK m.11 haklarınız: shareprint.app/gizlilik

Alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmaları

Şikâyetinizi önce info@shareprint.app adresine iletin; genellikle bir iş günü içinde yanıtlıyoruz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, parasal sınırın üzerindeki tutarlarda ise 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar: tuketici.ticaret.gov.tr